E-Bebek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Firmasıyla İletişim Sorunu

E-bebek mobil uygulamasından 1 Ekim tarihinde verdiğim 5840****71 numaralı siparişim bir süredir “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firması Bir Günde Kargo olarak gözüküyor ancak ne telefonla ne de başka bir yolla kargo şirketine ulaşamıyorum.

E-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sistemden kargo detaylarını görüntüleyemediklerini, bir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Hem kargo firmasına ulaşamamak hem de E-bebek’in sürece müdahale etmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Siparişime ait ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun için kargo firması ya da E-bebek tarafından bana mutlaka dönüş yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.