to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çıkan Bolçi Çikolata İçin Değişim Veya İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bolçi markasına ait çikolata kaplı Antep fıstıklı krokan kutu ürününü Bolu’daki bir dinlenme tesisinden aldık. Ürünü satın aldıktan hemen sonra açtığımızda hem görüntüsünde hem de tadında bozukluk fark ettik. Kutunun üzerinde sadece üretim tarihi (Mayıs ayı) yer almakta, son tüketim tarihi ise bulunmamaktadır.
Yaşadığımız bu sorun sonrasında Bolçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat herhangi bir dönüş alamadık. Satın aldığımız dinlenme tesisine ise ulaşım sağlayamadık. Ürün fişi elimizde mevcut değil çünkü ürünü eşim sürpriz olarak aldığı için fiş alınmamış.
Bolçi’den, bozuk çıkan ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş
Nazik bir İletişim kurup müşterilerinize değer verdiğiniz için mağduriyetimi ürün değişimi ile giderip mutlu ettiğiniz için teşekkürler bolçi ❤️
