to read complaints and reviews, or file yours. 
Pakel Gıda’nın Dubai çikolatasını 6 Şubat’ta Kocaeli’nde bir marketten satın aldım. Ürünü denediğimde çikolata kaplamasının oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim ve üzerinde Antep fıstıklı olarak geçmesine rağmen Antep fıstığının tadını neredeyse hiç alamadım. Bu durum hem lezzet hem de kalite açısı...
"Öncelikle ilgili davrandılar hemen yediğim Dubai çikolatasıydı bana çok daha güzelini gönderdiler ve bir sürü de çikolata gönderdiler yani ilgili olup uğraştıkları için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Pakel Çikolata Gıda Sanayi üretimi “Bonjuks Dubai Style Chocolatey” ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 16.04.2027 olarak yazmasına rağmen, 17 Ocak 2025 tarihinde açtığımda tadının normal çikolatadan farklı ve bozuk olduğunu fark ettim. Çikolatadan yoğun...
14 Ocak Çarşamba günü saat 12:46 civarında Ağrı Merkez Abide Mahallesi’indeki Şok market şubesinden aldığım, çocuklar için kare biçiminde ve renkli paketli Labeby marka çikolatayı çocuğuma yedirdikten sonra, ürünün içinden kağıt parçası çıktığını fark ettim. Son tüketim tarihi 10.12.2026 olan bir ür...
"Gönderdiğiniz hediye için çok teşekkür ederim"
"Şikayetimi iletmemin ardından 24 saat geçmeden benimle iletişime geçilmesi, konuya gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları memnuniyet vericiydi. Süreç boyunca nazik ve ilgili bir iletişim sağlandı. Ayrıca gönderilen hediye için de teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım sergilenmesi olumlu bir izlenim bıraktı. İlgi ve alakaları için firmaya teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Şahin City Market’ten bugün aldığım Bonjuks Dubai 100 gr çikolatanın tadından hiç memnun kalmadım. Ürün, üzerinde belirtilen Dubai çikolatası algısını kesinlikle vermiyor. İçindeki fıstık ezmesinin normalde olması gerektiği gibi yeşil değil, gri renkte olması da hem görüntü olarak rahatsız edici hem...
"Hediyeleriniz için teşekkür ediyorum."
"Telafi için gönderilen ürünler için teşekkür ediyorum fakat şikayet yazdığım ürün bence artık üretilmemeli, hediye gönderilen Dubai çikolatası çok güzeldi madem bu şekilde üretilebiliyor neden kötü tatlı bir çikolatanız hala satışta anlamadım marka zedelenmesi için birebir"
Pakel Gıda’nın Bonluks Dubai çikolatasını 11 Aralık 2025 tarihinde, oturduğum ilçedeki bir bakkaldan yaklaşık 70 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son k...
"Marka şikayetim üzerine tarafıma ulaşıp aldığım çikolatanın seri numarası gibi detayları talep edip bir özür paketi gönderdi. Öncelikle bu davranışları için çok teşekkür ediyorum. Pakette gönderilen her şey çok lezzetli ve tazeydi. Umarım market raflarında da aynı kalitede ürünler görebiliriz."
"Özür hediyesi için tekrar tekrar teşekkür ederim ama inan olsun asla hediye için değil bunları çok şükür alıyoruz ama biliyorum daha titiz olacağınıza güvenimizi boşa çıkarmayı. Yeter her şey için teşekkür"
"Hediyeler için çok teşekkür ederiz."
"Şirket benimle iletişime geçti ve müşteriyi önemsediklerini belirttiler. Bu davranışları beni oldukça etkiledi. Hediye için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilginize İş"
Pakel çikolata markasının Dubai çikolatasını Şok marketten aldık paketi açınca Dubai çikolatasıyla alakası olmayan dümdüz sütlü bir çikolata ile karşılaştık o kadar para verip bu sonuçla karşılaşmak komik bir durum açıkçası. Çikolata firmasının Instagram sayfasına mesaj attım ama henüz dönüş yapılma...
Pakel Gıda 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
