Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Konuşmama İzin Vermeden Görüşmeyi Sonlandırması

5 Ekim 2025 tarihinde saat 02:50-02:55 arasında Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş. 186 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, daha konuşmama fırsat vermeden sürekli olarak "Sesinizi alamıyorum, beni duyabiliyor musunuz? " şeklinde tekrarlar yaptı ve ardından "Sesinizi alamadığım için görüşmeyi sonlandırıyorum" diyerek telefonu kapattı. Hiçbir şekilde derdimi anlatma veya sorunumu iletme imkanı bulamadım.

İlk kez böyle bir durum yaşadım ve sonrasında tekrar arama ya da başka bir çözüm yolu denemedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.