Hatalı Saha İşlemi Ve 9 Kez Bildirime Rağmen Elektrik Açılmaması Nedeniyle İşyerim Kapalı

Sayın Yetkili,

Bu başvuruyu basit bir elektrik arızası nedeniyle değil, hatalı saha işlemi ve sonrasında defalarca bildirmeme rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle ticari faaliyetimin fiilen durdurulması sebebiyle yapmak zorunda kaldım.

Elektrik aboneliğim için üzerime düşen tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Tarafıma elektriğin 24 saat içerisinde açılacağı bildirildi. Ancak 02.09.2026 tarihinde saat 14:41:31’de “elektriğiniz açılmıştır” şeklinde mesaj aldım.

Bunun üzerine hemen dükkânıma gittim. Elektrikli kepengi açmak istediğimde çalışmadığını gördüm. Sayacı kontrol ettiğimde, sahadaki ekip tarafından bağlantının/kablonun bir tanesinin yapılmadan bırakıldığını fark ettim.

Yetkisiz müdahale olmaması adına kesinlikle kendim müdahale etmedim ve derhal 186’yı arayarak durumu bildirdim. Tarafıma yine 24 saat içerisinde ekip gönderileceği söylendi. Ancak ekip gelmedi.

02.09.2026-09.09.2026 tarihleri arasında farklı saatlerde toplam 9 kez 186’yı arayarak mağduriyetimi bildirdim ve kayıt oluşturdum. Her defasında “acil” olarak işleme alındığı ve öncelik verileceği söylendi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Şu anda dükkanımın elektrikli kepengi açılamadığı için iş yerime giremiyorum ve ticari faaliyetimi sürdüremiyorum. Rafçı, mobilyacı, elektrikçi ve diğer ustalarla planladığım işler sürekli erteleniyor. İşlerimi yürütemediğim için her geçen gün maddi kaybım artıyor. Sabahları dükkana gidip kepengin önünde bekliyor, içeri giremeden geri dönüyorum. Yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde yıprandım ve geceleri dahi uyuyamaz hale geldim.

Burada özellikle vurgulamak isterim ki mağduriyetimin nedeni benim yaptığım bir hata veya tesisatıma yaptığım bir müdahale değildir. Elektriğin açılması sırasında yapılan eksik/hatalı saha işlemi ve ardından 9 ayrı bildirimime rağmen sorunun günler boyunca giderilmemesidir.

Sayaç ve bağlantının mevcut durumunu gösteren fotoğrafı başvuruma ekliyorum. Sayaç numaram ve sistem kayıtları üzerinden abonelik, açma işlemi, saha ekibi kayıtları ve 186’ya yaptığım tüm başvurular incelenerek belirttiğim hususlar kolaylıkla doğrulanabilir.

Talebim;

* Hatalı saha işleminin ve sorumlularının tespit edilmesi,
* 02.09.2026 tarihinde “açıldı” kaydı oluşturulmasına rağmen neden fiilen elektrik verilemediğinin araştırılması,
* 9 ayrı bildirimime rağmen neden müdahale edilmediğinin incelenmesi,
* Yetkili bir ekibin ivedilikle gönderilerek sorunun tamamen giderilmesi,
* Yaşadığım ticari ve maddi mağduriyetin incelenmesi,
* Yapılan inceleme ve işlemler hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesidir.

Artık “talebiniz acil olarak iletildi” şeklindeki cevaplarla yetinecek durumda değilim. İş yerim günlerdir kapalı ve her geçen saat doğrudan maddi zarara uğruyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin derhal müdahale ederek mağduriyetimin sonlandırılmasını arz ederim.
Tekil kod: 6217842000