Habersiz Elektrik Kesintisi Ve Bilgim Dışında Abonelik Açılması Nedeniyle Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi 538. Sokak 18/9... vb. Adresindeki elektrik hizmetim, hiçbir yasal gerekçe olmadan ve önceden bildirim yapılmadan kesildi. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve elektrik kesintisi halen devam etmektedir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir kişinin benim adıma yeni bir abonelik açtığı bilgisi verildi. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve onayım alınmamıştır. Bu durumun hukuken ve mantıken kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Elektrik hizmetimin doğru abone adına acilen yeniden açılmasını, bu hataya neden olan kişi veya birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hizmetin kesilme gerekçesi ile yeni aboneliğin nasıl açıldığına dair resmi bir raporun tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Abonelik numaram: 3222453173.