Gece Yarısı Aramaları Ve Bedaş Personelinden Kaba, Tehditkar Davranışlar Yaşadım

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’de yaşadığım bir olay nedeniyle Bedaş’tan şikayetçiyim. Gece saatlerinde (00:34 ve 00:38 arası) telefonum defalarca aranmış, sabah geri dönüş yaptığımda Bedaş görevlisi olduğunu söyleyen kişi, arıza olan bölgedeki aracımı çekmem için arandığımı ancak artık bölgede olmadıklarını belirtti. Öğle saatlerinde tekrar çalışma yapılacağı söylendiği için aracımı başka bir yere çektim fakat tüm gün boyunca herhangi bir çalışma yapılmadı.

Ertesi gece, 25 Ekim 2025’in ilk saatlerinde (00:17) tekrar ısrarla arandım ve bu sefer telefonum sessizde olmadığı için uykumdan uyandım. Arayan kişiye neden bu saatte arandığımı ve neden gündüz çalışma yapılmadığını sorduğumda, hiçbir özür ya da açıklama yapılmadan sadece arıza için arandığım söylendi. Aracımı çekmek üzere sokağa indiğimde Bedaş’a ait olduğunu düşündüğüm kamyonetin uzaklaştığını gördüm. Arayan numarayı geri aradığımda ise “Derdini Bedaş’a anlatırsın” şeklinde alaycı bir tavırla karşılaştım. Tepki gösterdiğimde ise kamyonetten inen ve Bedaş çalışanı olduğunu belirten iki kişi tarafından sözlü kabalık içeren söylemler ve fiziksel temasta bulunma girişimine maruz kaldım.

Olay sonrası Bedaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu süreçte hem ben hem de eşim psikolojik olarak çok olumsuz etkilendik. Ayrıca, ilgili personellerin ilerleyen süreçte aracımıza zarar verme olasılığından endişe duyuyoruz.

Bu nedenle, ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.