Fatura Ödeme Tarihi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Bedaş İstanbul Esenler abonesiyim (Müşteri No: 3535804400). Fatura ödeme tarihim her ayın sonlarına denk geliyor. Asgari ücretli bir çalışan olarak ay sonunda nakit sıkıntısı yaşıyorum ve çoğu zaman faturamı gecikmeli ödemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle sürekli olarak ceza ödüyor, hatta bazen çevremden borç almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni oldukça zorluyor.

Fatura ödeme tarihimle ilgili değişiklik talebim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 1-2 yıldır bu sorunu yaşıyor ve her seferinde aynı mağduriyeti tekrar ediyorum.

Bedaş’ın bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak fatura ödeme tarihimde değişiklik yapmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.