to read complaints and reviews, or file yours.Boğaziçi Elektrik - Bedaş Şikayeti
25 Mart Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde elektrikler kesildi ve bugün Salı saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. İstanbul gibi bir şehirde yaklaşık 20 saati aşan bir elektrik kesintisi yaşanması ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte çağrı merkezini toplam yedi kez aradım. Her aradığımda “2 saat içinde elektrik verilecek” denilerek oyalandım ve aynı kısır döngü defalarca tekrarlandı. Mahallede herkes benzer şekilde sürekli çağrı merkezini arıyor ancak çağrı merkezi çalışanları dışında karşımızda muhatap bulamıyoruz. “Acil olarak kayıt aldık” denmesine rağmen ne sahada bir ekip ne de somut bir müdahale görebiliyoruz. Geçen sene bayramda da yine aynı şekilde iki gün boyunca elektrik verilmemişti, şu an da benzer bir mağduriyeti tekrar yaşıyoruz.
Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde yaşanan bu uzun süreli kesintinin derhal giderilmesini, elektriğin ivedilikle yeniden verilmesini ve bu kadar uzun kesintinin sebebi ile neden sürekli yanlış/yanıltıcı süre bilgisi verildiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin ve tekrar eden bu kesintilerin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
