Boğaziçi Elektrik - Bedaş 1.Göçmen Sokak Geneli Ani Voltaj Değişimi

Bedaş'a kayıtlı 257223***0 sözleşme numaralı aboneliğimiz kapsamında, 2023 yaz sonlarında 1.Göçmen Sokak'ta yer altı kablolarında bir yanma meydana gelmiş ve itfaiye ile Bedaş ekibi olaya müdahale etmiştir. Bu olaydan sonra evimizde voltaj düşüklüğü ve ani voltaj dalgalanmaları yaşanmaya başlamıştır. 

Bu durumu 04.12.2023 tarihinden itibaren 186 numaralı çağrı merkezi ile paylaştık. 25.02.2024 tarihinde Bedaş ekipleri, başka bir şikayet üzerine binamızın önünde ölçüm yapmak üzere gelmiş ve anlık bir sorun olmadığını, sorunun daire içerisinde olabileceğini belirterek komşularımıza bildiri yapmışlardır. Ben de bu sırada kendi şikayetlerimi sözlü olarak ilettim ve ekipler yer altı kablolarında bir sorun olduğunu, ancak bu sorunun tam olarak nerede olduğunu bulmanın zor olduğunu ve kablolarda bir patlama ya da yangın olursa sorunun yerini tespit edip düzenleme yapacaklarını hem bana hem de diğer sokak sakinlerine ifade etmiştir. Dün akşam saat 20:00 civarında tekrar geleceklerini söylemişler ancak kimse gelmemiştir. Aktif sorun dün, yani 26.02.2024 akşamı saat sekiz civarında yeniden baş gösterince, 186 çağrı merkezini aradık ve sokak genelinde bir kablo sorunu olduğunu bildirdiler. 

Sorun tüm sokak olarak devam etmekte olup, buraya gelen kişi yer altı kablosunda bir sorun olduğunu söylemesine rağmen, farklı bir daireden gelen şikayet kaydına 'daire içi' diye yanıt verilmiş ve sorunla ilgilenilmediği görülmüştür. Eğer başka bir daire için 'daire içi' deniliyorsa, bizim veya diğer bina sakinlerinin sorunu nedir? Acaba herkesin kendi dairesinde mi bir sorun var? Elektrikçi çağırdık ve herkes kendi dairelerinde gerekli kontrolleri yaptırdı. Tüketici olarak elimizden geleni yaptık. Ancak yer altı kablo sorununu biz nasıl çözebiliriz? Gerekli dönüşün yapılmasını ve bu mağduriyetin düzeltilmesi durumunda yasal ve hukuki haklarımızı talep etme hakkımızı saklı tutuyoruz.