Bedaş'tan Tek Apartmanda Sürekli Faz Arızası Ve Yanıtsızlık

Dün saat 18.00’den beri İstanbul Şişli Teşvikiye Mahallesi’nde yalnızca bizim apartmanımızda devam eden ciddi bir faz arızası bulunmaktadır. Bu arıza nedeniyle elektrik sağlıklı şekilde verilemediği için evlerimiz buz gibi kaldı, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız ve günlerdir ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

BEDAŞ’ı defalarca arayıp 8518942566 numaralı arıza kaydını oluşturmamıza rağmen, aradan uzun saatler geçmesine karşın herhangi bir ekip yönlendirilmemiş, arıza hâlâ giderilmemiştir. Her seferinde sadece kayıt alınması, ancak somut hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Apartmanda makineye bağlı yaşayan bir hastamız bulunmaktadır ve geceyi cihazını kullanamadan geçirmek zorunda kalmıştır. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk oluşturmakta hem de hizmetin ne kadar aksadığına somut bir örnek teşkil etmektedir. Tek bir apartmanı etkiliyor olması, yaşadığımız mağduriyetin önemsiz olduğu anlamına gelmemektedir.

Soğuk havada, dün akşamdan bu yana süren bu kesintinin hâlâ çözülememiş olması ciddi bir hizmet aksaklığıdır. BEDAŞ’ın sorumluluğunu yerine getirerek söz konusu faz arızasını ivedilikle gidermesini ve özellikle sağlık durumu hassas olan vatandaşları bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde süreci iyileştirmesini talep ediyorum.