to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir İhlali Ve Şikayetimize Cevap Gelmemesi
Bogatepe Köy Mandırası’ndan Yayla Yayık tereyağı, Eski Mahsen kaşar ve Mahsen gravyer peyniri siparişi verdim. Sipariş numaram a6c77d’dir. Ürünler Cumartesi günü Aydın Kuşadası’nda tarafıma teslim edildi.
Teslimat anında tüm ürünlerin tamamen yumuşamış olduğunu, paketlerde hiçbir soğukluk kalmadığını gördüm. Tereyağı ve peynirlerin bu şekilde, soğuk zincir koşullarına uygun taşınmadığı çok açıktı. Bu haldeki ürünleri tüketmemizin sağlık açısından riskli olacağını düşündüğümüz için maalesef kullanamadık ve çöpe atmak zorunda kaldık.
Durumu aynı gün e-posta yoluyla firmaya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin bozulmuş şekilde teslim edilmesi hem de şikayetimize cevap verilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Bu siparişle ilgili yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve soğuk zincirle gönderilmesi gereken ürünlerin bundan sonraki süreçte uygun koşullarda taşınması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
