to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaşar Peynirlerinde Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Marka: Boğatepe Mandıra
Ürün: 500 gr sade kaşar peyniri (4 adet)
Sipariş No: 7326e
Satın alma kanalı: Boğatepe Mandıra online alışveriş sitesi
Satın alma tarihi: 24.09.2025
24.09.2025 tarihinde Boğatepe Mandıra’nın online mağazasından aldığım 4 adet 500 gram sade kaşar peynirinin tamamında kalite sorunu yaşadım. Ürünleri buzdolabında saklamama ve ambalajlarının sağlam olmasına rağmen peynirlerde iç kısımda boşluklar vardı, ekşimsi bir tat geliyordu ve tadı bariz şekilde bozulmuştu. Sorunu ürünü aldıktan yaklaşık 2 gün sonra fark ettik.
WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem ürün güvenliği hem de müşteri iletişimi açısından mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Talebim, ayıplı ürünler için ürün değişimi yapılması veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesidir. Gerekirse ürünler inceleme için tarafınıza iletilebilir. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
