Kars Boğatepe Köyü Mandırası Şikayeti

Kars Boğatepe Köyü Mandırası firmasının web sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde coğrafi işaretli Mahzen eski kaşar peyniri siparişi verdim. Kargo ile elime ulaşan ürün ise vaat edilen bu ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kalitesiz bir kaşar peyniriydi.

Beklediğim eski kaşar yerine, lezzet, koku ve kalite olarak oldukça düşük, sıradan bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu durum hem coğrafi işaretli, mahzen eski kaşar adıyla satılan ürüne güvenimi sarstı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde ürün iadesi konusunda ısrarcı oldular, ancak ben yanlış veya kalitesiz gönderilen ürünün iadesiyle uğraşmak yerine sipariş verdiğim gibi doğru ve gerçek Mahzen eski kaşar peynirinin gönderilmesini talep ediyorum.

Coğrafi işaretli ve mahzen eski kaşar olarak satılan ürünün gerçekten bu niteliklere uygun olacak şekilde tarafıma tekrar ve doğru biçimde gönderilmesini, bu karışıklığın da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.