to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Park Resort Otelinde TCL Akıllı Saatin İzinsiz Kullanımı Ve Geri Teslim Talebi
26–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Bodrum Park Resort Otel’de konakladık. Oğlumun akıllı saati kayboldu. Konaklama sonrası 4 Kasım akşamı saat 22:04’te oğlumun kolunda bulunan mavi renk TCL marka, yaklaşık 7.000 TL değerindeki akıllı saatinden ses çağrısı aldık. Ardından saati aradığımızda telefon açılmadı ve kısa süre sonra tamamen kapandı.
Saatten aile WhatsApp grubumuza şahıs tarafından iki adet fotoğraf gönderildi. Bu fotoğraflarda, oğlumun akıllı saatini kolunda veya elinde taşıyan bir kişinin olduğunu anlamamız üzerine, saatin otelde bulunduğu sırada bir kişi tarafından kullanıldığını ve bunun bizim iznimiz dışında gerçekleştiğini düşünüyoruz. Saatten tarafımıza gönderilen ve ilgili şahsın görüntüsünü içeren bu iki görseli, talep edilmesi halinde otel yönetimi ve yetkili mercilerle paylaşmaya hazır olduğumuzu belirtmek isterim. Ayrıca elimizde saatin konum bilgisini ve Bodrum Park Resort bölgesini gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Olayı fark ettiğimiz andan itibaren otel yönetimi ve çalışanlarla 4–5 farklı kişiyle görüştüm. Kamera kayıtlarının incelenmesini, saati kullanan veya elinde bulunduran kişinin tespit edilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Ancak şu ana kadar otel tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Otel yönetiminden, ilgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, akıllı saati izinsiz kullanan veya üzerinde bulunduran kişinin tespit edilmesini ve oğlumun TCL marka akıllı saatinin hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafımızla şeffaf bir şekilde iletişim kurulmasını ve gerekli görülüyorsa güvenlik birimleriyle iş birliği yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında konakladığımız Bodrum Park Resort Otel’de TCL marka mavi renk akıllı saatimiz kayboldu. Saatten gelen sinyal üzerinden en son otelin ana binasından sos çağrısı aldık, ardından arama yaptığımızda önce açılmadı, daha sonra da saatin kapatıldığını gördük. Saatten bize gönderilen fotoğraf sayesinde akıllı saatimizin şu anda görselde yer alan şahsın elinde olduğunu açıkça görebiliyoruz.
Durumu hem otel çağrı merkezi üzerinden hem de resepsiyonla paylaşmak istedik ancak çağrı merkezi bizi otomatik olarak hatta bekletiyor, “bilgi verdik” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Resepsiyon numarasına da çoğu zaman ulaşılamıyor, bu süreçte otel yönetimi tarafından konuyla ilgili hiçbir ciddi ilgi gösterilmedi.
Saatimizin bulunması için otel içi kamera kayıtlarının, özellikle fotoğrafta görülen kişi üzerinden, detaylı şekilde incelenmesini ve akıllı saatin tespit edilerek tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz. Aile olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda tarafımıza yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyoruz.
