to read complaints and reviews, or file yours.Otel Personelinin Duyarsız Tutumu Ve Kayıp Eşyalarım
01.08.2026 tarihinde Asrı Ala Bodrum Şubesi’nde 455 numaralı odada konakladım. Otelden ayrıldıktan sonra bana ait Dyson marka saç şekillendirme cihazı ile Guess marka çanta ve kemerin bulunduğu poşetin otelde kaldığını fark ettim.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca resepsiyonu ve otel müdürü M***** Bey’i arayarak kayıp eşya kayıtlarının kontrol edilmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Buna rağmen bana yalnızca kamera kaydı olmadığı söylendi. Aynı konuda e-posta ve WhatsApp üzerinden de başvuruda bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Süreç boyunca ne resepsiyon görevlileri ne de otel yönetimi çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, telefon görüşmelerinde ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Bugün avukatım da otelle iletişime geçmeye çalıştı ancak bu kez de telefonlara cevap verilmedi. Misafir olarak yaşadığım mağduriyetin yanında, otele yakışmayan bu ilgisiz ve profesyonellikten uzak tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Rezervasyon numaram 8441081’dir. Kayıp eşyalarımın gerekli araştırmalar yapılarak bulunmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer eşyalarımın kaybolduğu veya çalındığı tespit edilirse, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve eşyalarımın bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi açıkça belirtmek isterim.
