Yemek Ve Temizlikte Hayal Kırıklığı, Personelde Ve Eğlencede Memnuniyet

Ağustos’un ilk haftasında Bodrum Blue Dreams Resort’ta konakladık. Tatilimiz boyunca yemekler ve temizlik konusunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Yemeklerde sürekli aynı tarz menüler sunuluyordu ve çoğunlukla dondurulmuş hazır gıdalar kullanılmıştı. Özellikle köfte ve tavuklar lezzetsizdi, tavuklar ise oldukça büyük parçalara ayrılmıştı. Salata ve tatlı bölümü nispeten iyiydi ancak tüm tatil boyunca sadece bunlarla doymak mümkün değildi. Izgara kısmı biraz daha iyiydi, en azından ne yediğinizi anlayabiliyordunuz. Bazı çay servis noktalarında ise çaylar bayattı, ilk defa tatilde çay içmeyi özlediğimi hissettim.

Temizlik açısından da odada ciddi eksiklikler vardı. Odaya ilk girdiğimizde yerler saç ve kıl doluydu, aynalar lekeli ve silinmemişti. Odada çay ve kahve içmek için bardak bırakılmamıştı, minibar tamamen boştu. Yastık kılıfları takılmamıştı ve yastıklar lekeli durumdaydı. Ayrıca taharet musluğu arızalıydı ve kendi imkanlarımızla tamir etmek zorunda kaldık. Bu gibi eksiklikleri misafir olarak bizim belirtmemiz gerekmemeli.

Personelin yaklaşımı havuz başında, restoranda çalışanlar, kısaca sahada çalışanlar için çok iyiydi. Herkes ekmek parasının peşinde ve saygılıydı. Çok iyi elemanları var. Herkesin yaklaşımı çok güzeldi. Ancak çıkış sırasında oda aranırken daha nazik bir şekilde çıkış saatinin geldiği söylenebilirdi. Bu davranış, güzel anılarımızı bir anda gölgeledi ve kendimizi suçlu hissettirdi. Bir yıl boyunca hayalini kurduğumuz tatil, yemek ve temizlik eksiklikleri nedeniyle ne yazık ki beklentimizin çok altında geçti. Havuz ve deniz olanakları oldukça güzeldi ancak diğer olumsuzluklar tatilimizin tadını kaçırdı.

Pink party ve akşam eğlenceleri çok güzeldi. Oteli bu konuda gerçekten tebrik etmek isterim. Organizasyon anlamında çok başarılılar.

Herhangi bir telafi ya da ücret iadesi talebimiz yok. Sadece bundan sonra gelecek misafirler için yemek ve temizlik başta olmak üzere genel hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini bekliyoruz.