to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Break Bodrum Tatilinde Ulaşım Fiyaskosu: Güven Sorunu Ve Memnuniyetsizlik
20-23 Haziran Bodrum Regulus Gümbet için rezervasyon yaptırdık. Ankara'dan gelip dönüşü İstanbul'a olacaksa tura katılacağımızı ilettik, onlar da soralım dönüş yapalım dediler. Bir gün sonra sorun yok, Ankara'dan tura katılıp İstanbul'a dönüş için yerimiz var, sorun olmadığını ilettiler. Şansa eve dönüş zamanı geldiğinde, 1'de bineceğimiz otobüs ortada yoktu. Aradığımızda yer olmadığını, size otobüs bileti alacaklarını, o da ancak otobüsün akşam 6'da yeri olduğunu ilettiler. Pazartesi iş başı var, biz bu insanlara güvenip yola çıkıyoruz, son gün akşamına bize tur otobüsünde yer olmadığını, normal seyahat otobüsünde akşam 6'da bilet alabileceklerini söylediler. İlgilenen A**** Bey'i arıyorum, açmıyor, engellemiş. Beyefendi ayrı iş yeri hattımdan aradığımda açıyor. Memnuniyetsizlik Nirvana! Şansa orada başka bir tur bize destek oldu. Uzun lafın kısası, Bodrumbreak ve Tatilino beraber çalışıyorlar, fiyasko.
Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız, tüm misafirlerimize sorunsuz ve keyifli bir tatil sunmaktır. Sizin özel durumunuzda, Ankara’dan başlayıp İstanbul’a dönüş yapma talebinizi memnuniyetle karşıladık ve bu hizmet normalde ek ücretli olmasına rağmen, size yardımcı olmak için herhangi bir ek ücret talep etmedik. Dönüş günü yaşanan beklenmedik aksaklık nedeniyle hemen bir çözüm sunarak dönüşünüzü sağladık. Tur sonrasında, yaşadığınız rahatsızlıkla ilgili sizinle iletişime geçmek için defalarca aradık ve durumu çözmek için adımlar atmaya çalıştık, ancak maalesef geri dönüş alamadık ve size ulaşamadık. Bu tür durumların tekrarlanmaması için süreçlerimizi gözden geçirdiğimizi ve gerekli düzenlemeleri yaptığımızı belirtmek isteriz. Her zaman misafirlerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve gelecekte size daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bodrum Break Ekibi
