Ücretsiz 3 Saatlik Otoparkta HGS Üzerinden 800 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

03.01.2026 tarihinde saat 20.46’da 07 bnl 901 plakalı beyaz Volkswagen Passat marka aracımla Hilltown AVM Küçükyalı’daki bob Otopark’a giriş yaptım. AVM içerisinde kısa süreli bulunduğum süre sonunda saat 22.11’de otoparktan çıkış yaptım. Yani otoparkta toplam kalış sürem 2 saat 11 dakikadır.

Otopark girişinde yer alan levhada ilk 3 saatin ücretsiz olduğuna dair açık bir bilgilendirme bulunmasına rağmen,
HGS kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde HGS sistemi üzerinden 800 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim. HGS’den yapılan bu tahsilat, hem levhada belirtilen ücretsiz süreye hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

_Giriş ve çıkış saatlerime ilişkin araç kamerası kayıtlarım mevcuttur.

-Otoparkta 3 saatin altında kalmış olmama rağmen HGS üzerinden 800 TL gibi fahiş bir ücret çekilmesini haksız ve hukuka aykırı bir kesinti olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle, HGS üzerinden tahsil edilen haksız 800 TL otopark ücretin tarafıma iadesini, konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.