Bob HGS Üzerinden Haksız 2.400 TL Otopark Ücreti Tahsilatı Ve Geri İade Talebi

24.12.2025 akşamı Bob Otopark tarafından işletilen Mahall Ankara’nın ziyaretçi otoparkına aracımı park ettim. Giriş saatim yaklaşık 18:00, çıkış saatim ise yaklaşık 19:30 civarındaydı. Çıkışta HGS üzerinden otomatik tahsilat yapıldı. Ancak HGS hesabıma ait detaylara baktığımda, 2.400 TL tutarında tahsilat yapıldığını ve sisteme göre otoparka girişimin 18.12.2025 17:32:55, çıkışımın ise 24.12.2025 19:29:41 olarak gözüktüğünü fark ettim. Aracımın plakası 06 *** 032’dir.

Belirtilen tarihler arasında aracımın söz konusu otoparkta olmadığına dair araç kamerası kayıtlarım bulunmaktadır. Ayrıca gerçek giriş ve çıkış saatlerimin Mahall Ankara güvenlik kameralarından da kolaylıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum. Bununla birlikte, ilgili tarih aralığında İstanbul’a gidiş–geliş yaptım ve HGS dökümümde de bu tarihler arasında aracımın otoparkınızda olmadığı açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu sebepsiz ve hatalı görünen ücretlendirme sonrasında 444 1 711 numaralı telefon hattınızdan sizlere ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren olmadı. Ardından durumu detaylarıyla birlikte [email protected] ve [email protected] adreslerine e-posta ile ilettim, fakat üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu sebeplerle, HGS hesabımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 2.400 TL otopark bedelinin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, elimdeki kamera kayıtları ve HGS dökümü de dahil olmak üzere tüm mevcut kanıtlarla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.