to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown AVM Ücretsiz Otoparkta 150 TL Haksız Kesinti
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’ye alışveriş için gittim ve aracımı AVM’nin otoparkına park ettim. Otoparkın 0–3 saat arası ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saatlik kullanım için HGS hesabımdan 150 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem 34 maj 575 plakalı aracım üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu durumu HGS hareketlerimi kontrol ederken gördüm. 0–3 saat arası ücretsiz olduğu belirtilen bir otopark için, yaklaşık 1 saatlik park süresi karşılığında 150 TL alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
HGS hesabımdan yapılan bu otopark tahsilatının iptal edilmesini ve 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına otopark ücretlendirme ve bilgilendirme sisteminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu belirttiğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, iletmiş olduğunuz plakalı araç adına sistemlerimizde İstanbul Hilltown AVM otoparkına ait herhangi bir giriş, çıkış veya ücret tahsilatı kaydına rastlanmamıştır. Bu nedenle, öncelikle plaka bilginizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer HGS hesabınızda söz konusu tahsilat görünüyorsa, ilgili HGS hareket dekontunu veya işlem ekran görüntüsünü iletmeniz halinde gerekli inceleme titizlikle gerçekleştirilecek ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
