to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi
TEB Hayat Sigortası İptal Edilememesi ve Prim İadesi Talebi
09.07.2026 tarihinde TEB’den ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. üzerinden 74429591 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 13.376,77 TL sigorta bedeli hesabımdan tahsil edilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür. Bu kapsamda poliçemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Ancak TEB müşteri çağrı merkezini aradığımda kart ve şifrem olmadığı için destek alamıyor, BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. çağrı merkeziyle defalarca görüşme yapmama rağmen sürekli farklı birimlere ve farklı çağrı merkezi numaralarına yönlendiriliyorum. Her aradığımda “biz ilgilenmiyoruz” denilerek net bir çözüm sunulmuyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Ne banka ne de sigorta şirketinden bu konuda destek alamıyor ve poliçe iptali için gereksiz yere zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.
Bu poliçenin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen, acil ihtiyaç duyduğum 13.376,77 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 09.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
İade için TEB Banka şubesine yönlendirme yapılıyor, Sigorta firması destek olmuyor ne yazık ki şubeye gitme durumum olmadığımdan yasal olarak gerekli birimlerden süreci yürüteceğim.
