to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Bedeli Güncel Değil, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Eylül 2025 tarihinde, Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından almış olduğum ürünün sigortası kapsamında BNP Paribas Cardif’e, kendi web siteleri üzerinden 2072933 numaralı talep ile başvurdum. Ürünüm çalışır durumdayken, tamir edilebilecek bir kusur oluştu. Ancak tamir masrafının yüksek olduğu gerekçesiyle ürünüm perte çıkarıldı ve 4 yıl önceki mal bedeli üzerinden, yalnızca 11.000 TL tutarında hediye çeki teklif edildi. Oysa ürünümün güncel piyasa değeri yaklaşık 50.000 TL’dir.
Tüm bu süreçte, hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimi iletmemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sigorta sözleşmem şu anda sona ermiş durumdadır.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün güncel piyasa değeri üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.10.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Sigorta ürünümü iade etmiyor tazmin bedelini de değiştirmiyor tüketici heyetine başvuracağım.
Tazminat bedeli olarak yatirldigi belirtilen meblağı kullanmak için Media Markt a gittiğimde bu tazminat tutarını goremediler. BNP paribas uygulamasından baktığımda tazminat ödenmesi gereken poliçelerin iptal olduğunu farklı bir tazminat dosyasindada 9 Ekim tarihinde ödemenin yapıldığı yazılmış ancak ben böyle bir ödeme almadım. Acilen konu ile ilgili BNP paribastan konu ile ilgili açıklama bekliyorum
