to read complaints and reviews, or file yours.Mini Check Up Randevu Talebine Cevap Gelmemesi Nedeniyle Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebi
BNP Paribas Cardif Sigorta’dan 11.08.2025 tarihinde 1 yıllık süreli Ailem Güvende Ferdi Kaza Sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçede yer alan mini check up hizmetinden yararlanmak için 12 gün önce asistans hattını arayarak randevu talebinde bulundum. Bana SMS ile “size dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgi verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
İlk talebimden 2 gün sonra tekrar arama yaptığımda müşteri hizmetlerindeki görevli, Konya Medova Hastanesi ile anlaşmalı olduklarını ve bana hastaneden dönüş yapılacağını söyledi. Birkaç gün sonra ben hastaneyi aradığımda ise BNP Paribas Cardif Sigorta ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, benim randevu talebimle ilgili hastaneye hiçbir bildirim yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen sigorta şirketi tarafından hâlâ ne arayan oldu ne de randevum oluşturuldu. Poliçede taahhüt edilen hizmetin tarafıma sunulmamasından dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle Ailem Güvende Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
