to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan satın aldığım çamaşır makinesinin garantisini, garanti uzatma teklifiniz ile uzattım. Bugün oluşan arıza için servis, 14.400 TL tutarında bir masrafla değişimin sağlıklı bir şekilde yapılabileceğini belirtti. Ancak, bu maliyeti karşılamamak adına talebim reddedilmiş ve sağlıklı tamirat yapılamayacağı, cihazın perte çıkarılıp 6.013,03 TL tutarında hediye çeki verileceği tarafıma bildirilmiştir. Bugün bu özellikte bir cihaz için, 3 yıl önceki satın alma fiyatı üzerinden mi sigorta yapıyorsunuz ki, cihazın ödemesini 3 yıl önceki fiyatı üzerinden yapmaya çalışıyorsunuz? Bu teklif hem Tüketici Hakları'na hem de sigortacılık kanununa aykırıdır. Masrafımın karşılanıp serviste tamirinin yapılmasını ya da tamirin sağlıklı yapılamayacağı kanaatindeyseniz, cihazın bugünkü bedelinin ödenmesini veya yenisinin temin edilmesini talep ediyorum. Talebimin reddedilmesi durumunda, ret yazınızı resmi olarak e-posta yoluyla veya iletişime geçerek tarafıma iletmenizi talep ediyorum. Tüketici Hakları, SEDDK ve aracı firma Media Markt'a ayrı ayrı olmak üzere şikayetlerimi başlatacağım ve hukuki mercilere başvuracağımı belirtirim. Günlük kullanılan bir beyaz eşya olması nedeniyle yaşadığım mağduriyet günlük hayatımı ciddi şekilde etkilemektedir. İvedi bir şekilde dönüş bekliyorum.
Poliçe No: 06018.1006035
Şubat 2024 tarihinde Tamamlayıcı Sağlık Sigortam sonlandı. Tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi, yeni dönem poliçesini e-posta yoluyla iletti. Ödeme planı ve bu dönemki sigortanın kapsamı hakkında da uzun uzun görüşme sağladık. Müşteri temsilcisi, biten poliçemin otomatik olarak yenilendiğini ve taraf...
14.11.2023 - 20.11.2023 tarihleri arasında çağrı merkezinizi aradım. Muayene olduğum doktorun fizik tedavi istediğini ve poliçemde fizik tedavi hakkım olup olmadığını sordum. Çağrı merkezi temsilciniz, tamamlayıcı hastaneye giderseniz 15 seans kullanabileceğimi, ancak tamamlayıcı olmayan bir hastane...
28.04.2025 tarihinde, T035-49118-R-C form numarası ile Media Markt mağazasına teslim ettiğim iPhone 11 cihazım için servis formuna açıkça “pil değişimi talebinde bulunduğumu” ve sadece “aramalarda ses az geliyor” gibi küçük bir not eklediğimi belirtmiştim. Cihazda herhangi bir fiziksel hasar, sıvı t...
25.02.2025 tarihinde Teknosa’dan Grundig 65GHQ9500 model televizyonu 33.499 TL bedelle, gig Sigorta tarafından sunulan bir yıllık “Kazaen Zarara Uğrama ve Çalınma” teminatlı kasko hizmeti ile birlikte satın aldım. 12.05.2025 tarihinde televizyonum kazaen zarar görerek ekranı kırıldı. Kasko kapsamın...
8840296824 poliçe numarası ile 6 yıl önce Sompo Sigorta'dan sağlık sigortası yaptırdım. 3 yılın sonunda yenileme garantisi verildi. Yenileme garantisi almadan önce tiroid hastalıkları ve lomber vertebral hastalıklar kapsam dışıydı. Bunu bilerek 5 yıl boyunca poliçeyi yeniledim. Altıncı yılda kapsam ...
Yorumlar