Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çatlayan Su Tankı İçin Sigortadan Gerçekçi Sebep İstemi

profile
06 Mart 11:32
152

Media Markt Bursa Nil Park şubesinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca BNP Cardif üzerinden ek sigorta da yaptırdım. Kurutma makinesinin su tankı kısa süre önce kendi kendine çatladı ve dün fark ettiğim bu hasar nedeniyle şu an makineyi kullanamıyorum.

Ürün düşmediğini, darbe almadığını ve kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sigorta şirketi benden “mantıklı bir hasar sebebi” söylememi istiyor. Hasarın nasıl oluştuğunu bilmediğimi, çatlağın kendiliğinden ortaya çıktığını söylediğimde ise bu şekilde kayıt açamayacaklarını, geçerli bir sebep söylemem gerektiğini iletiyorlar. Geçerli sebep söyleyemezsem hasar kaydı oluşturulmayacağını açıkça ifade ediyorlar.

Ben bu sigortayı tam da bu tür beklenmedik durumlar için ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Buna rağmen benden teknik olarak açıklayamayacağım, gerçekçi olmayan bir sebep uydurmam bekleniyor. Hem Media Markt’ın sattığı ek sigortadan hem de BNP Cardif’in bu tutumundan dolayı mağdur oldum.

Su tankındaki çatlağın sigorta kapsamında değerlendirilerek hasar kaydımın açılmasını ve su tankının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Mart 12:27 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamında Kırık Parça Değişimi Yerine İade Ve Kesinti Mağduriyeti Yaşadım

profile
04 Kasım 2025 13:45
638
sigorta-kapsaminda-kirik-parca-degisimi-yerine-iade-ve-kesinti-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm

profile
08 Ağustos 2025 22:31
553
ek-garanti-kapsaminda-camasir-makinesi-magduriyeti-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz