to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Yönetim Ücreti Kesintisinin Haksızlığı Ve Açıklama Eksikliği
BNP Paribas bireysel emeklilik sistemine 2022 yılında giriş yaptım ve yılda 2.400 TL prim ödüyorum. Hesap hareketlerimi incelerken, yıllık yönetim ücreti adı altında 2.800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ödediğim primden bile yüksek olan bu tutarın haksız ve sözleşme mantığıyla bağdaşmayan bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Ne kesintinin detayları ne de hangi sözleşme maddesine dayanarak bu tutarın alındığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmedi.
Yıllık yönetim ücreti adıyla yapılan 2.800 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin kapsamı konusunda açık, yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir pnb Paribas bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Yılda 2.400 TL ödemem gerekirken, her yıl yaklaşık 2.800 TL civarında yıllık yönetim ücreti adı altında kesinti yapıldığını fark ettim ve bu durum bende tam anlamıyla şok etkisi yarattı. 5 yıldır bu şekilde yüksek tutarlı kesintilerle karşılaşıyorum ve bunun haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında pnb Paribas yetkilileriyle görüşmeye çalışmama rağmen, kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca firma tarafından “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen, biz aradığımızda telefonlara bakılmıyor ve gerçekten ulaşılabilir bir muhatap bulamıyoruz. Bu kadar yüksek yönetim ücretinin neden alındığı, sözleşme aşamasında da açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık yönetim ücreti kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mümkünse fazla ve haksız alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş
En kısa zamanda bilgilendirme istiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili sizleri aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş
Böyle yalan olmaz kimseyi aramadınız yorumlara bakıyorum sürekli sizi aradık ulaşamadık diyorsunuz insanlara
Hiçbir sözleşmenizde yok 5 yıl yönetim ücreti alacağız diye 5 yıl boyunca sürekli bilgimiz olmadan yıllık yönetim ücreti ödedik
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili sizleri aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş
Aramıyorsunuz kardeşim hep aynı sözlerle avuntu
