to read complaints and reviews, or file yours.Diş Muayenesi Randevusu Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Reddi
29.01.2026 tarihinde TEB aracılığıyla bnb Paribas Ailem Güvende sigortası yaptırdım. Bu poliçe kapsamında yer alan diş muayenesi hizmetinden faydalanmak için 23.06.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Görüşme sırasında başvurumun alındığı ve randevu bilgilerimin SMS ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi.
Yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda, sistemden başvurumu ve dönüş yapılmadığını gördüklerini, dosyama aciliyet notu düştüklerini, en geç ertesi gün randevu mesajının geleceğini ifade ettiler. Buna rağmen bir hafta daha geçmesine karşın yine randevu oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez ödeme yapmama rağmen hizmet alamadığımı, bu yüzden ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim de kabul edilmedi.
Sonuç olarak 17 gündür randevu ile ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor, poliçe kapsamındaki diş muayenesi hizmetinden faydalanamıyorum. Hem hizmetin sunulmaması hem de ücret iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesini veya poliçede taahhüt edilen diş muayenesi hizmetinin en kısa sürede eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 10.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
10 Temmuzda arayıp şehrimde anlaşmalı kurumlarla yeni anlaşıldığını, beni daha fazla bekletip mağdur etmemek için randevuyu iptal edip 1000 TL ödeme yapmayı teklif ettiler. 1000 TL ile diş muayenesi olamayacağımı, bu tutar yerine hizmet almak istediğimi belirttim. Bunun mümkün olmadığını çünkü anlaşmalı kurum olmadığını belirtti. Başka seçenek olmadığı için tamam dedim ve IBAN verdim. 10 gün içinde tutarın yatacağını söylediler. 13 gün oldu yatmadı. Özetle bir daha asla bu firmadan poliçe oluşturmam
