Cardif Checkup İadesi Gecikmesi Ve Kısıtlı Sağlık Hizmetleri

Cardif üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortası kapsamında sunulan diyetisyen, psikolog ve check‑up hizmetlerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Sigorta kapsamındaki diyetisyen ve psikolog görüşmeleri sadece 5–10 dakikalık, uzaktan ve internet üzerinden veriliyor. Görüştüğüm uzmanlar da bu sürenin bu tür hizmetler için yeterli ve etkili olamayacağını, bu koşullarda verimli bir destek sunamayacaklarını açıkça ifade ettiler ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir fayda sağlayamadım.

Ayrıca poliçem kapsamında yer alan check‑up hizmeti için anlaşmalı oldukları hastane ile sözleşmelerinin iptal edildiğini sonradan öğrendim. Check‑up için kredi kartımla yaklaşık 1.900 TL civarında bir ödeme yapmıştım ve tarafıma 2.000 TL iade yapılacağı söylendi. Yaklaşık 4 aydır bu iade için bekliyorum. Cardif’i telefonla 20’den fazla kez, hastaneyi de 3 kez aradım. Her seferinde “Cuma gününe kadar hesabınıza geçecek, sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de para iadesi gerçekleşiyor.

Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak yıpratıcı hâle geldi, verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre oyalayıcı bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir değil. Check‑up için ödemiş olduğum ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca ödeme yaptığım tarihten bu yana geçen süredeki ekonomik koşullar da dikkate alınarak, o tarihteki tutarın bugünkü alım gücüne denk gelecek şekilde güncellenmiş bir bedel üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.