to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Alınamıyor, BES Kredi Kartı Güncellenemiyor
BNP Paribas Cardif bireysel emeklilik müşterisiyim ve 04.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmayı denedim. Her iki aramamda da sadece bant kaydı dinledim ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım.
Benim yapmak istediğim işlem sadece BES ödemelerimde kullandığım kredi kartını değiştirmekti. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için en basit işlemimi bile gerçekleştiremiyorum. Sürekli olarak bant kaydıyla oyalanmak, hiçbir gerçek muhatap bulamamak beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.
BES ödemelerimde kullanacağım kredi kartını güncelleyebileceğim, gerekli bilgilendirmeyi alabileceğim ve gerektiğinde canlı destekle iletişim kurabileceğim bir çözüm üretilmesini, çağrı merkezinin müşterilere gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş
