to read complaints and reviews, or file yours.Yeni BMW X1'de Park Freni Arızası ve İletişim Sorunu
BMW X1 sıfır aracım, daha ilk bakımı gelmeden park freni arızası verdi ve yoldaydım. Şu an Özgörkey İzmir servisteyim ve servis danışmanına bir türlü ulaşamıyorum. Araç hakkında bilgi alamıyorum ve bu araçtan korkuyorum çünkü gergin bir şekilde yapmam gereken bir kilometre var ve yolda olursa hayati tehlikemin olduğunu düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Ben şu an serviste değilim aracım serviste ve sabahtan beri servisten hem hasar tespit biriminden hem de servis birimi çalışanından geri dönüş yok araç 29.09.2024 te servise gitti 01.10.2024 te ancak lifte aldıklarını söylediler ve rezervasyonlu araç bakımları bittikten sonra araç ile ilgilenebileceklerini operatörlerindeki bir bayan belirtti benim her gün işe gitmek ve çocuğumu okula bırakmak için yapmam gereken 100 km var bu şartlarda aracın iadesini veya değişimini talep etmekteyim
Son aşamada geldiğimiz durum geçen hafta perşembe özgörkey Bornova ikame araç verdi dün 16.10.2024 te Borusan tarafından ikame araç gönderildiği söylemdi kendi ikame araçlarını teslim edip Borusan ikame aracı almaya gittim ve araca bindiğimde fren balatalarının değişmesi gerektiği ve 3200 km geçmiş olduğu yazıyordu ama bana belirtilen daha 3200 km var rahat kullanın dendi hakikaten Borusan ve BMW markası için siz sadece bir müşterisiniz her şey satıncaya kadar can güvenliğinizin hiçbir anlamı yok o yüzden markayı bir daha düşünmek lazım müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ciddi bir problem olduğunu yetkililerden dönüş olacağını söylediler beklemedeyim bu arada aracın parçası gelmiş ama o parçayı değiştirdiklerinde başka yazılımsal bir sıkıntı yaşanabileceğini söylediler bilginiz olsun dediler yani sıkıntı yaşamaya devam edebiliriz
