to read complaints and reviews, or file yours.BMW'nin Pil Ücreti Şaşkınlığı: Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor
2017 model BMW 520i 0 aracım "acil çağrı sistemi mevcut değil" hatası verdi. Müşteri hizmetleri aradığımda sorunun çözümü için servisle görüştürdü, bu sistemin çalışmasını sağlayan ufak bir pilin değişmesi gerekiyormuş. Ücreti karşılığında bu pili değiştirerek sorunun çözüleceği bilgisini verdiler. Maalesef markasına güvenerek aldığım BMW markasının, şu ana kadar hiç ama hiç kullanmadığım bir pilin değişmesi için ücret talep etmesini hayretle karşılıyorum. Koskoca BMW'ye yakışmayan bir hareket. Madem bu pilin 3-4 yılda bir değişmesi gerekiyor, şarjlı pil kullansaydınız. BMW gibi bir firma 520i modelini yaklaşık 5.500.000₺'ye satıp, bir de 3-4 yılda bir müşterisini mağdur edip, parasına göz dikiyor.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Süleyman G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Kayseri BMW yetkili bayii üçler otomotiv süreçle yakinen ilgilendi ve sorunumu çözdü parça değişimini ücretsiz şekilde yaptılar. Müşteri temsilcime ayrıca teşekkür ederim
