Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

BMW'de Beklenmedik Yağ Yakma Sorunu

profile
Şeyhmus
05 Nisan 2025 02:43
10.561

Benim aracım 2012 BMW F20 116i Serisi, N13 motor kodlu ve şu anda 139.000 km'de. Ancak 2.000-2.500 km'de bir aracımda ciddi bir yağ yakma problemi yaşanıyor. Aracım egzozdan belirgin bir şekilde mavi duman çıkarıyor. Kime sorsam bu araç PSA grubu, bunlarda kronik tarzı cevap alıyorum. Yani lütfen BMW gibi Premium bir araca yakışmayacak cümleler ve dahası, herhangi bir marka araç 400-500 bin km'lerde bu arızayı verirken BMW'nin 139.000 gibi bir km'de bu arızayı vermesi gerçekten beni düşündürdü. BMW gibi büyük bir firmanın bu problemi çözeceğinden hiç şüphem yok.

05 Nisan 2025 09:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Şeyhmus
Şeyhmus
30 Nisan 2025 21:38

Müşteri hizmetleri beni aradı çok iyi iletişim kurdu. Aracım için ücretsiz tespit yapılacağını ve aracı onlarda yaptırmam koşulunda işçilik için %45 parça için %25 gibi indirimde bulunabileceği söylendi. Beni yetkili servis olan en yakın Merter Otomol şubesine yönlendirdiler fakat kişisel sebeplerden dolayı Sakarya'da olduğumdan Sakarya Sandıkçı otoya yönlendirdiler ardından randevu oluşturduk. Randevu günü gittik aracıma bakıp liste çıkaracaklarını söylediler aracı arkaya aldılar biraz zaman sonra aracımın ne zaman çıkacağını sorduğumda *liste hazırlanıyor çıkınca size haber vereceğiz* dediler. 3 saat sonra aracımın 500 bin tl masrafı olduğunu öğrendim Buna indirimler dahil mi dediğimde hepsi içinde dediler buraya kadar her şey güzel ardından değişecek parçaların listesini istediğimde bu işleme liste çıkaramayacaklarını söylediler. Eğer böyle bir işleme liste çıkarılamayacaksa neden 3 saat boyunca liste için bekletildim. Buradan anladığım aracıma dokunmadan beni gereksiz yere 3 saat boyunca beklettiler ve kafadan fiyat verdiler sadece benim gazımı almak ve şikayetimi olumlu yönde revize etmem için gereksiz bekletildim. BMW firmasından daha profesyonel yaklaşım beklerdim. Yakışmadı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Ramazan

Yağ bidonuyla gezmeye devam diyorsun :) ) çözüm bulursan bende Sakarya'dayım reis bizi de aydınlat

Ramazan
Ramazan

Reis peki problemi çözebildin mi bende 3.20 i ed biniyorum araç daha 100 binde servise götürüyorum yağ kaçağı yok diyor ama araç bayağı bayağı yağ eksiltiyor eğer çözüm bulduysan bizi de aydınlatırsan sevinirim

Şeyhmus
Şeyhmus
Şikayet Sahibi

İşin garibi tespit yapmadıkları için çözümde sunamadılar sanayi ağzıyla motor inecek dediler :) ) ) Bu ayıpta BMW ye yeter 140binde motor yiyor rakipleri 1milyon yaparken.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

BMW 116i Araçta Beklenmedik Yağ Yakma Sorunu

profile
Arda
24 Kasım 2024 19:54
5.031
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

BMW 118i Düşük Kilometrede Kronik Yağ Eksiltme Sorunu Mağduriyeti

profile
Veysel
15 Mayıs 2025 23:28
10.983
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

BMW N13 Motorlarda Kronik Yağ Yakma Sorunu

profile
Samet
23 Mart 2025 09:51
4.462

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz