BMW'de Beklenmedik Yağ Yakma Sorunu

Müşteri hizmetleri beni aradı çok iyi iletişim kurdu. Aracım için ücretsiz tespit yapılacağını ve aracı onlarda yaptırmam koşulunda işçilik için %45 parça için %25 gibi indirimde bulunabileceği söylendi. Beni yetkili servis olan en yakın Merter Otomol şubesine yönlendirdiler fakat kişisel sebeplerden dolayı Sakarya'da olduğumdan Sakarya Sandıkçı otoya yönlendirdiler ardından randevu oluşturduk. Randevu günü gittik aracıma bakıp liste çıkaracaklarını söylediler aracı arkaya aldılar biraz zaman sonra aracımın ne zaman çıkacağını sorduğumda *liste hazırlanıyor çıkınca size haber vereceğiz* dediler. 3 saat sonra aracımın 500 bin tl masrafı olduğunu öğrendim Buna indirimler dahil mi dediğimde hepsi içinde dediler buraya kadar her şey güzel ardından değişecek parçaların listesini istediğimde bu işleme liste çıkaramayacaklarını söylediler. Eğer böyle bir işleme liste çıkarılamayacaksa neden 3 saat boyunca liste için bekletildim. Buradan anladığım aracıma dokunmadan beni gereksiz yere 3 saat boyunca beklettiler ve kafadan fiyat verdiler sadece benim gazımı almak ve şikayetimi olumlu yönde revize etmem için gereksiz bekletildim. BMW firmasından daha profesyonel yaklaşım beklerdim. Yakışmadı...