Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlhami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Ön Cam Eleklerinde Erken Yıpranma Ve Servis Mağduriyeti

İlhami
07 Ekim 14:04
562

2015 model BMW F20 116i aracımda, ön cam eleklerinde eskimeler, çatlamalar ve yırtılmalar mevcut. Aracımı alalı henüz bir yıl olmadı ve bu sorunlar ilk günden beri var. Bu kadar yeni bir araçta ön cam eleklerinin bu kadar kısa sürede yıpranması ve parçalanması kabul edilemez.

Bu konuyla ilgili Adana’daki birkaç BMW yetkili servisine başvurdum. Bazı servisler böyle bir sorunun olmadığını iddia etti, bazıları ise onarım için ücret talep etti. Aracımda herhangi bir garanti veya ek koruma paketi bulunmuyor. Sorun sürekli olarak mevcut ve herhangi bir özel koşula bağlı değil.

BMW’den beklentim, ön cam eleklerinin ücretsiz olarak onarılması veya parça değişiminin ücretsiz yapılmasıdır. Yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir sorun yaşamak ve çözümü için ücret talep edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

07 Ekim 14:11 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

16 Ekim 14:15

Değerli İlhami E., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

17 Ekim 11:25

Değerli İlhami E., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

17 Ekim 15:29

Değerli İlhami E., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vedat
19 Ocak 00:23
1.777
"BMW tarafından alınan hızlı çözüm önerisi ile Bostancı Kosifler deki serviste değişim talebi alınıp parça siparişi verildi. Tüm ekip inanılmaz güler yüzlü ve yardımseverdi iyi ki varsın #BMW"
BMW 1 Serisi Kronik Cam Fitili Sorunu
BMW 1 Serisi Kronik Cam Fitili Sorunu
BMW 1 Serisi Kronik Cam Fitili Sorunu
Benzer Şikayet Yaz