Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Krank Kasnağı Sorunu

profile
Salih
07 Mart 2023 11:56
11.273

2016 model BMW 116d aracımı 01.08.2016 tarihinde Borusan Oto Esenboğa otodan aldım. Aracımın tüm bakımları yetkili servis Borusan Oto Esenboğa da yapılmıştır.
Aracımı aldıktan birkaç ay sonra klimanın devreye girmesi ile gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sorun 18.09.2017'de Borusan Oto Esenboğa servisine başvurmam neticesinde parça değişimi ile çözüldüğü servis tarafından belirtilmişken, aracım akabinde 06.07.2018 tarihinde ve en son 24.08.2019 tarihinde de aynı problem sonucunda servise başvurmam neticesinde garanti kapsamında tekrar parça değişimi yapılmıştır.
Aynı sorun kısa süre önce tekrar nüksetmiş olup şu anda da devam etmektedir. Bu sorunun araştırmalarım sonuncunda kullanımdan kaynaklanmayıp kullanmış olduğum araç modelinin kronik problemi olduğunu düşünmekteyim. Problemin çözümü için Yetkili Servisiniz Au Otomotiv San. Ve Tic. Ltd. Şti. Görüştüğümde maalesef parça maliyetinin çok yüksek olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım.
Aracımın probleminin BMW markasının destekleriyle çözüleceğine inanmakta olup uzun süreli kullanıcınız olarak desteklerinizi beklemekteyim.

07 Mart 2023 12:09 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Salih
Salih
29 Mart 2023 10:59

Destekleri ve ilgisinden dolayı au OTOMOTİV'E teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kaan
Kaan

Merhaba sorunu nasıl çözdünüz bende de aynı problem var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Klimadaki Sorun Ve Yetersiz İkame Araç Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Volkan
25 Eylül 2025 21:15
1.402
Benzer Şikayet Yaz