to read complaints and reviews, or file yours.BMW F20 Ön Cam Fitili Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi!
BMW F20 aracımda ön cam fitilinde sorun yaşıyorum. Fitil zamanla deforme oldu ve düzgün şekilde oturmuyor. Bu durum hem araç içinde rüzgar sesi yapıyor hem de yağmurlu günlerde ve araç yıkama sırasında içeriye ciddi şekilde su alıyor. Bu da ileride daha farklı sorunlara sebebiyet verebilir. Yaptığım araştırmalarda bu problemin birçok BMW kullanıcısında yaşandığını gördüm ve kronikleşmiş bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. BMW gibi köklü ve güçlü bir markanın bu tür kalite problemlerine duyarsız kalmayacağına inanıyorum. Ön cam fitilinin değiştirilmesi konusunda en kısa sürede destek bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Murat Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Önce Borusan, ardından Teknik Oto Bursa 3 ekibi tarafından aranarak servise davet edildim ve hemen kayıt açıldı. Kısa sürede parça tedarik edilip tekrar çağrıldım ve onarım sorunsuz şekilde yapıldı. Süreç boyunca aldığım ilgiden ve hizmetten her anlamda son derece memnun kaldım. Öncelikle BMW’ye, ardından şubeden Miray Hanım ve Gökhan Bey’e ilgi ve destekleri için teşekkür ederim. Markanın müşteri memnuniyetine verdiği önem gerçekten üst seviyede.
Sürece hızlıca dönüş yapılıp parça değişimi gerçekleştirildi. İlgi ve desteklerinden dolayı BMW’ye ve özellikle Teknik Oto Bursa 3 ekibine teşekkür ederim.
