BMW F20 2014 Modelinde Direksiyon Takılma Problemi Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

Sayın BMW Türkiye Müşteri İlişkileri,
- Model: BMW f20 116d
- Model Yılı: 2014
- Şasi No (VINN) : WBA1C9104FP872760
- Plaka: 06fpa980

Aracımda direksiyonun orta konumunda, küçük sağ-sol direksiyon hareketlerinde hissedilen belirgin bir “takılma”, “çentiklenme” veya ilk hareket anında oluşan direnç problemi bulunmaktadır. Bu durum özellikle düz yolda küçük direksiyon düzeltmeleri sırasında hissedilmekte olup sürüş konforunu ve direksiyon hissini olumsuz etkilemektedir. Ayrıca trafik güvenliği ile ilgili ciddi problem oluşturabilir.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu şikayetin F20/F30 platformundaki bazı araçlarda (zf) görüldüğünü ve BMW tarafından bu konuya ilişkin teknik servis bültenleri yayımlandığını öğrendim. Söz konusu bültenlerde, EPS (Electric Power Steering) kontrol ünitesinin yazılımının güncellenmesiyle bu problemin birçok araçta giderildiği belirtilmektedir.

Bu nedenle;

- Aracımın bu teknik bülten kapsamına girip girmediğinin,
- EPS direksiyon sistemi için daha güncel bir yazılım bulunup bulunmadığının,
- Aracımda ilgili yazılım güncellemesinin geçmişte uygulanıp uygulanmadığının,
- Uygulanmadıysa, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet uygulaması kapsamında bu işlemin desteklenip desteklenmeyeceğinin incelenmesini rica ediyorum.

İlgili teknik servis bülteninin geçtiği konuya ilişkin Forum bağlantılarını da bilgi amacıyla tarafınıza ek olarak iletiyorum.
Forum konusu link:
https://WWW. Motor-talk. De/Forum/lenkung-beeintraechtigt-t3871157. Html? UTM_source=chatgpt.com

Şasi numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica eder, göstereceğiniz ilgi ve destek için şimdiden teşekkür ederim.

B**** Ç********
Telefon: +905*******01
E-posta: f********@gmail.com