BMW Aylardır Arabam Servisten Gelmiyor

25 Temmuz 2024 20:52578

Yaklaşık beş ay önce kaza yaptım, arabayı Borusan'a bıraktık. Aylar oldu, arabam gelmedi. Almanya'daki genel merkezleri taşınıyormuş, onun için parça gelmemiş. Böyle profesyonelliğe uymayan bir davranışı sergileyen bir firma nasıl BMW'yi temsil ediyor, anlamış değilim. Çok anladığım işler değil bu işler ama Borusan'dan başka alternatif varsa kesinlikle bunu değerlendirin. Yani bunların merkezine taşınınca aylarca arabanızı vermeyi biliyorlar.

1 Destek

BMW

25 Temmuz 2024 22:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

5 Ağustos 2024 10:15

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

BMW Borusan Oto Yedek Parça Tedarik Sıkıntısı

Kaan

BMW

24 Mayıs 2024 17:455.817

"Ağaçlı oto Emine hanıma verdiği ilgi ve destek için teşekkür ederim"

Borusan Aracımı Serviste Bekletiyor, Telefonlarıma Bile Cevap Vermiyor

Murat

BMW

8 Haziran 2024 18:332.938

BMW 1 Serisi aracım kaza sonrası tamir için, yaklaşık 50 gündür Borusan Oto Çayyolu servisinde beklemekte. İlk başlarda ...Mayıs ortasında parça gelecek diyorlarken, son ulaşabildiğim 2-3 hafta önce, Mayıs'ın son haftasında parçanın geleceğini söylemişlerdi. Beni en çok rahatsız eden şey ise, artık ne ...

BMW Servisinde Parça Bekleme Sorunu

Cüneyt

BMW

7 Şubat 2025 23:204.098

BMW aracımla kaza yaptım, yetkili serviste 5 aydır parça bekliyor denilerek aracım teslim edilmiyor. Yetkililerden bilgi... alamıyorum. Teknik Otomotiv ve Borusan Otomotiv'e şikayetimi bildirdim, dönüş alamıyorum. Bana yardım edebilir misiniz? Teşekkür ediyorum.

Aracımın Cam Değişimi Sürecinde Yaşanan Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Sorunları

Ata

BMW

4 Ağustos 2025 11:16904

2 aydır Borusan Ataşehir BMW aracımı teslim etmedi. Arka camı kırılan BMW 5.20 aracımın camını değiştirmek için Borusan ...Ataşehir'e haziran ortasında teslim ettim. Aracın 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak her görüşmemizde teslim tarihi ertelendi. İlk gittiğimizde 3-5 gün içerisinde tesl...

Borusan Parça Tedarik Sorunu

Mehmet

BMW

4 Haziran 2024 19:542.583

Borusan Otonun parça tedarik sorunları nedeniyle 118i aracımdaki basit bir onarım 45 gündür yapılamadı ve ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır parça gümrükte diyorlar. Gümrükten bir parçayı çıkaramadılar. Depolarımız taşınıyor vesaire diyerek de ayrıca oyaladılar. BMW gibi bir markaya...