BMW 5.20d Ön Cam Fitili Çatladı, Marka Güvenim Sarsıldı

2011 model BMW 5.20d aracımın ön cam fitilinde kısa süre önce bir sorun fark ettim. Ön cam çevresindeki fitil çatlamış, kırılmaya başlamış ve ciddi şekilde solmuş durumda. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de zamanla daha büyük sorunlara yol açabilecek bir kalite problemi izlenimi veriyor.

Araç yaşına göre değerlendirildiğinde, bu parçanın bu şekilde deforme olması ve çatlayıp kırılması bence normal bir yıpranma olarak kabul edilemez. Herhangi bir işleme ya da dış müdahaleye maruz kalmadığı halde bu sorunla karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi de sarsıyor.

BMW’nin bu durumu malzeme/üretim kaynaklı bir problem olarak ele almasını ve ön cam fitilinin yetkili servis aracılığıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.