Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 5.20d Ön Cam Fitili Çatladı, Marka Güvenim Sarsıldı

BMW 5.20d Ön Cam Fitili Çatladı, Marka Güvenim Sarsıldı
profile
Muhammet
27 Kasım 2025 12:17
504
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum BMW markası her zaman ürününün arkasında olduğunu bir kez daha ispat etmiş oldu.”

2011 model BMW 5.20d aracımın ön cam fitilinde kısa süre önce bir sorun fark ettim. Ön cam çevresindeki fitil çatlamış, kırılmaya başlamış ve ciddi şekilde solmuş durumda. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de zamanla daha büyük sorunlara yol açabilecek bir kalite problemi izlenimi veriyor.

Araç yaşına göre değerlendirildiğinde, bu parçanın bu şekilde deforme olması ve çatlayıp kırılması bence normal bir yıpranma olarak kabul edilemez. Herhangi bir işleme ya da dış müdahaleye maruz kalmadığı halde bu sorunla karşılaşmış olmam markaya olan güvenimi de sarsıyor.

BMW’nin bu durumu malzeme/üretim kaynaklı bir problem olarak ele almasını ve ön cam fitilinin yetkili servis aracılığıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.

bmw-520d-on-cam-fitili-catladi-marka-guvenim-sarsildi-2.jpg
27 Kasım 2025 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

01 Aralık 2025 13:46
Muhammet
Muhammet
01 Aralık 2025 13:49

İlgilenen yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum BMW markası her zaman ürününün arkasında olduğunu bir kez daha ispat etmiş oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
11 Mart 2024 15:36
6.383
bmw-icin-turklerin-can-guvenligi-onemli-degil-1.pdf

profile
Mehmet
27 Şubat 2025 10:23
2.531
BMW 320i Kapı Tutamağı Sorunu
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

57 Gündür Serviste Olan Aracıma Çözüm Sunulmuyor

profile
Erol
14 Ekim 2025 12:44
1.732
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

BMW İx1 Parça Bekleme Süresi Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Tolga
27 Mayıs 2025 14:48
4.963

Yeni BMW Araçta Erken Arıza Ve Çözüm Beklentisi

profile
Gonca
17 Şubat 2025 23:00
4.883
Benzer Şikayet Yaz