to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 model BMW 520d sahibiyim. Aracım 33aot176 plakalı olup, 180 bin km’de ve sürekli kapalı garajda muhafaza edilmektedir. Son 6 ay - 1 yıl içerisinde, ön cam ızgarası (silecek altı plastik parça) ve kaput-çamurluk arası kauçuk fitil zamanla çatlayıp pul pul dökülmeye başladı. Araştırmalarımda, bu parçaların kronik olarak deforme olduğunu ve birçok BMW kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ankara Ağaçlı Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımın ön camı çatladığı için kaskodan değişim talebinde bulundum ve aynı zamanda söz konusu plastik aksamların da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma bu parçaların yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği ve yaklaşık 5-6 bin tl masraf çıkacağı belirtildi. Garanti sürem dolmuş olsa da, daha önce aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcıya ücretsiz değişim yapıldığını öğrendim.
Malzeme kaynaklı bu kronik sorunun tarafıma da ücretsiz parça değişimiyle giderilmesini, mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
2018 model BMW 320d aracımın her iki ön kapı kolunda yaklaşık 1-2 senedir ciddi bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Kapı kollarının plastik iç yüzeyleri zamanla eriyip koptu, yapışkan bir hale geldi ve renk değiştirdi. Kapıları her açtığımda küçük parçalar kopuyor ve kullanım sonrasında sürekli elleri...
Yorumlar