to read complaints and reviews, or file yours.BMW 420d Ön Cam Fitil Sorunu: Su Alıyor, Kronik Problem!
2013 model BMW F32 420d coupe aracımın ön cam fitilleri yaklaşık 2 aydır soyulmuş durumda. Bu nedenle yağmur yağdığında aracın içerisine su alıyor. Premium bir marka olan BMW’ye ve bu modele kesinlikle yakışmayan bir durumla karşı karşıyayım. İnternette araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu sorun, aracın genel kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.
Fitil gibi, kullanıcı hatasına bağlı olmayan basit bir plastik aksamın bu kadar kısa sürede bozulması gerçekten üzücü. BMW gibi herkesin hevesle sahip olmak istediği bir markada bu tür kronik sorunların yaşanması can sıkıcı. Henüz yetkili servise başvurmadım, aracımın garantisi de sona erdi. Aracımın plakası: 59 ANV 416.
BMW’den, bu kronik sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetimin hemen 1 saat ardına Borusan Otomotiv Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Bana hangi bayiden hizmet gördüğümü ve görmek istediğimi sorunu anlatmamı rica ettiler. Ardından akşam üzeri Çorlu Borusan Bayisinden B*** hanım tarafından aranıp resimler istendi. Ertesi gün parçanın sipariş edileceği ve değiştirileceği ellerinde olmadığından geldiğinde randevu vereceklerini ilettiler. Malının arkasında duran bir marka görmeyeli çok uzun zaman olmuştu. Buradan BMW Borusan ailesine çok teşekkür ederim. Bizleri düşünüp mağduriyeti gidermek için çalıştıkları içinde bir teşekkürü borç bilirim. Tekrardan niye Türkiye de BMW alınmalı sorusunun cevabını gösterdikleri için şu an randevumun verilmesini bekliyorum. Yapıldıktan sonra tekrardan resimlerini buraya iletmekten çok memnun olacağım.
Bugün serviste 2 saat gibi bir sürede değişim sağladılar. Cidden çok teşekkür ederim. Markanın kullanıcılarına karşı yaklaşımı çok güzel ve iyi ilgi alakadan ve değişim yapılmasından ötürü çok teşekkür ederim.
