Çözüldü: BMW 3.18i Araçta Plastik Aksam Sorunu

Hüseyin · 2025-03-10T10:35:28+03:00

Borusan Oto Balgat Ankara şubesinden sıfır aldığım BMW 3.18i aracımın iç ve dış aksamlarında herhangi bir yıpranma olmadı, ilk günkü gibi duruyor. Ancak aracımın ön cam silecek altındaki plastik aksamında çatlaklar ve kırıklar, sağ ve sol yanda kapı üzerindeki plastik çürümüş vaziyette ve uzun süredir bu şekilde duruyor. Bu parçaların deforme olmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sorunun Borusan Oto tarafından giderilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür eder kolaylıklar dilerim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli Hüseyin O., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Hüseyin

2017 yılında Borusan Oto Balgat’tan aldığım BMW 3 Serisi aracımın ön iki kapı tutma kolunda yaklaşık 1 yıldır deformasyon sorunu yaşıyorum. Kapı kollarında hem görsel olarak bozukluk oluştu hem de kullanım sırasında ele yapışma problemi meydana geliyor. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de günlük kullanımda konforumu olumsuz etkiliyor. Aracımın plakası 06JN924’dir. Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım. Ancak bu parçaların, kullanım süresi ve araç kalitesi göz önüne alındığında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.