Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 1250 Adw Mekanik Arıza Motor Değişimi!

BMW 1250 Adw Mekanik Arıza Motor Değişimi!
BMW 1250 Adw Mekanik Arıza Motor Değişimi!
profile
Emrah
19 Temmuz 2023 15:29
15.468
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Emeği geçen herkese teşekkürler.”

03.06.2023 tarihinde İstanbul İstinye Borusan Otodan” satın almış olduğum 2023 model BMW r 1250 GS adv motorum 1.000 km rodajını tamamlamak için çıktığım ilk yolculuğumun sonunda 1.000 km bakımı için Muğla’da bulunan Beyhan oto yetkili servise gittim. Yapılan bakım sonrası 100 km sonra motosikletim ile yolda seyir halinde iken motordan garip sesler gelmeye başlayınca kendimi apar topar emniyet şeridine zor attım. Motorun bloğunun alt kısımdan soğutma suyu sıvısı aktığını gördüm. Arızayı hemen videoya çektim. BMW yol yardım ile Beyhan oto'ya servise motoru geri gönderdim. Sonuçta çekici vb. Bir prosedür ile uğraşmak zorunda kaldım. Bu işin kolay kısmı imiş. Yediğim sıcak yaşadığım stres cabası.

Şimdi neye yanayım. Uzun süre sıra bekleyip BMW r 1250 adv aldığıma mı, aldığım motosiklet ile İstanbul’dan evden ilk defa çıkıp motosikletim ile eve gelemediğime mi, Muğla’da yolda kalıp Muğla’dan İzmir’e kadar bir arkadaşımdan rica edip İzmir’e gelmem mi. Uçak bileti bulamayıp İzmir’den bir arkadaşımı rica edip İstanbul’a kadar ulaşımımı sağlaması ve tatilimin yarıda kalmasına mı yanayım bilemedim…

Bugün 1.000.000 TL üzeri para ödeyip Dünya markası bir şirket nasıl bu şekilde kusurlu bir üretimi olan motosikleti piyasayı sunabilir. Sonuçta bu ayıplı mal yüzünden hayatımı kaybedebilir veya geri dönüşümü olmayan sakat kalma tehlikesi ile ödeyebilirdim.
Yapılan ilk inceleme sonucunda egzantrik kestiği, supap kırdığı, kapak çatlaması sonucu sandık motor takılacak diyorlar.

Ben sandık motor değişimini kabul etmiyorum. Bu beni ciddi derece de üzer. O gün İstinye'den üyesi olduğum BMW GS turkey grubundan 3 sıfır motor aldık sadece benim başıma gelen bu durum hayretler verici. İlk yolculuğumda yaşadığım bu mağduriyetimin BMW markasının kullanıcı lehinde durup sıfır motosiklet ile değişimini yapacağını inanıyorum.

19 Temmuz 2023 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Emrah
Emrah
28 Eylül 2023 11:56

Emeği geçen herkese teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür
Özgür

Motor bazen oluşabilecek mekanik arızalardan sizi yolda bıraksada BMW markası sizi yarı yolda bırakmaz

Melih
Melih

Merhaba, Süreç nasıl sonlandı bilgi verebilir misiniz? Motosiklet değişimi sağlandı mı?

Emrah
Emrah

BMW motorsiklet marka yönetimine hassasiyeti duruşu ve uygulamaları için teşekkür ederim. Yine iyi ki BMW kullanıcısıyım diyorum. Saygılarımla.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW R1250GS Motosikletimde Ciddi Motor Arızası Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

profile
Emrah
19 Ağustos 2025 13:00
1.646
"Temmuz ayında gerçekleştirdiğimiz Yunanistan turu dönüşünde İzmir-Bursa otobanında motorumuz arızalandı. İlk andan itibaren BMW Yol Yardım bizlere destek oldu, aracımız çekiciyle Bursa Teknik Oto1’ e ulaştırıldı ve aynı gün ikame aracımız tahsis edilerek Antalya’ya dönüşümüz sağlandı. Yeni motorumuza kavuşma süreci uzun ve sancılı olsa da, bu yolculukta bizlere destek olan değerli isimleri anmadan geçemeyeceğiz: 👉 Gece gündüz demeden bizleri bilgilendiren, doğru tespitleriyle süreci yönlendiren Bursa Teknik Oto1’den B** B** 👉 Aylar süren değişim sürecini sabırla ve büyük bir özveriyle yöneten M** A** 👉 Motorumuzun transfer ve teslimat sürecini sorunsuz şekilde gerçekleştiren M** K** ve Ö** Ş**' e Teşekkür ederiz. En büyük teşekkür ise her aşamada yanımızda olan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan BMW Türkiye’ye. Bir kez daha söylüyoruz: İyi ki BMW! 🏍️💙"
Benzer Şikayet Yaz