to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz iki yılını doldurmamış, yetkili servis bakımlı aracımın klimasında 3 aydır ses problemi var. Servise soruyorum, aracın kalması gerektiği söyleniyor. Peki diyorum, ben toplu taşıma imkanı olmayan sanayi bölgesinde çalışıyorum. İkame araç ayarlayın. Önce yakın tarihe yok deniyor. Ayarlayabildiği...
8 Haziran 2025 tarihinde 34 PJ 4608 plakalı BMW 116d aracımla evimden çıktıktan yaklaşık 7 kilometre sonra, araç bir anda alev tahrik ışığını yaktı ve hemen ardından motor kaputundan dumanlar çıkmaya başladı. Aracı sağa çekip durdurmak istedim ancak kapılar kitlendi. Camı açıp dışarıdan kapıyı açara...
2020 model BMW 1.16d aracımın şanzımanında arıza verdi. Bulunduğum şehirdeki teknik servise çekici ile 18/09/2024 tarihinde gönderdim ve teslim ettim ...
34GCF465 plakalı aracım tatilimin son günü büyük bir arıza çıkardı ve yetkili servise (Otomol İzmir) götürdüm. Arıza tespiti sabah götürmeme rağmen 18.00’e kadar ancak yaptılar. Tarafıma 154 bin liralık bir tamir faturası verdiler. Çok pahalı gelmesine rağmen onaylamak zorunda kaldım. Ailece gelmiş ...
Arızalanan aracım için Borusan Oto mersinden önce randevu almaya çalıştım. 1 aylık randevular kapalıydı. Ardından Hatay'dan Mersine randevusuz gittim. Bana aracın sıraya alınacağını sorun tespiti için bile en az 4 gün bekleyeceğini söylediler. İkame araç da veremeyeceklerini söylediler. Hem kendi ar...
"Aracımın tamiri bugün itibariyle bitti hülya hanım tarafında bilgilendirildim Borusan ve otomol sorunumu acil şekilde çözmek için çabaladı uzun bir tamir süreci oldu ama sonuç olarak aracımın gerekli değişimleri yapıldı teşekkürler."
Uzun yıllardır babadan oğula geçen bir BMW sevdamız bulunmaktadır. Ancak Borusan Oto bu konuda gözümüzü oldukça açtı. Çok detaya girmek istemiyorum; ancak müşteriyi mağdur etme ve oyalama konusunda oldukça yetenekliler. Aracımız Nisan ayının ilk haftasından beri serviste ve parçanın 40 gün içinde ge...
64HC253 plakalı 2017 model aracımı BMW'nin kronik tahrik hatası sorununun giderilmesi için İzmir Bornova Özgörkey servisine bıraktım ve mesleğim gereğince sürekli kısa yolculuklar yaptığımdan dolayı servisten ikame araç istedim fakat servis ikame araç veremeyeceğini söyledi. Borusan genel merkeze ul...
Kapora yatırdıktan sonra uzun süre beklediğimiz, 2023 Ağustos ayında faturası kesilen ve tüm ücretini ödediğimiz BMW 116D aracım arabada kusur olduğu gerekçesiyle teslim edilmemektedir. Borusan ellerinde ikame araç olmadığını belirtmekte ve araçtaki kusur düzeltilene kadar beklememiz gerektiğini bel...
BMW 116 aracıma ait yedek parça değişimi ile ilgili (egzoz gazı devirdaim soğutucusunun değiştirilmesi ile ilgili) tarafıma 15.02.2023 tarihinde Borusan a. Ş. Tarafından mesaj yoluyla en yakın yetkili servise başvurmam gerektiği bilgisi iletildi. Yetkili servise başvurduktan sonra parçanın gelmesi b...
"İşlemim sağ olsun Kosifler Oto müşteri temsilcileri tarafından nazikçe çözüldü. Fakat Borusan Oto, benimle direkt bir iletişim kurmak yerine (İlk şikayetimi telefon ile doğrudan Borusan Oto'ya iletmeme rağmen), Borusan Oto nun şikayet var departmanı benimle süreçte ilgilendi. İncelik gösterip Kosifler Oto araç kış bakım seti hediye verdi.teşekkürler"
BMW 1.16 Dizel 2015 model aracım eğer sorunu nedeni ile fabrika tarafından geri çağrıldı. 25 Mart cumartesi günü için randevu oluşturuldu ve aracımı K...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
