Blum Aventos Kapak Mekanizması Sert Kapanıyor, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Mutfak üst dolabımda dikey açılma modülünde kullanılan Blum Aventos marka, üzerinde 20f200-40 kodu bulunan kapak mekanizmasının bir kapağı yaklaşık 1 aydır çok sert kapanmaya başladı. Detaylı baktığımda sistemdeki küçük hidrolik pistonun yağ kaçırdığını gördüm ve bu nedenle yumuşak kapanma özelliğinin bozulduğunu anladım.

Muhatap olacak bir yetkili bulamadığım için ve yedek parça satan yerlerde de bu ürünü bulamayacağım söylendiği için çözüm bulamıyorum. Bu mekanizmanın ya ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun orijinal yedek parçaya nasıl ve nereden ulaşabileceğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Blum’un bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyeceğini ve kısa sürede çözüm sağlayacağını umuyorum.