Yüzük Teslimatı Gecikmesi ve Mağduriyet Şikayeti

14 Şubat’ta Denizli Bayramyeri Blue Diamond şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Aynı gün parmak ölçüm uymadığı için yüzüğü 17 numaraya ayarlanmak üzere mağazaya teslim ettim ve bana bu işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı sözlü olarak iletildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen yüzük tarafıma teslim edilmedi.

25 Şubat’ta mağazayı telefonla aradığımda kargonun geleceği söylendi, buna güvenerek bekledim. 27 Şubat’ta bizzat mağazaya gittiğimde ise bu kez 14 Şubat yoğunluğu gerekçe gösterildi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sonrasında yüzüğün teslimi için bu kez de 2 Mart tarihi verildi. Bu süreçte özellikle mağazada A** Bey isimli çalışan tarafından kaba ve aşağılayıcı bir tutumla karşılanmam, gecikmeye ek olarak beni ayrıca rahatsız etmiş ve mağduriyetimi artırmıştır.

Verilen sürelerin tutulmaması, sürekli değişen teslim tarihleri ve çalışan davranışları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yüzüğümün herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin 120.000 TL olarak eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.