to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Pırlanta Değişimi İçin Ek Ücret Talebi
Blue Diamond Ankara Ankamall şubesinden 50 karat tek taş pırlanta aldım. Pırlantada herhangi bir sıkıntı yokken birkaç gün sonra pırlantanın köşesinde kırık gibi iz çıktı. Blue Diamond Ankara Ankamall şubesine gittiğimde bunun değiştirilmesini istedim. Ancak bana yaptıkları dönüşte, altında yükselme meydana geldiğinden 4.500 TL fark istediler. Üstelik garanti belgesi var ve satış yaparken her türlü garantiyi verdiler. Ünlü bir markanın bile bu kadar mağdur etmesi çok kötü bir durum. Blue Diamond Ankara Ankamall şubesi hiçbir şekilde yardımcı olmadı kesinlikle bu markadan bir daha hiçbir şey almam.
Değerli Erkan Bey, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Değerli Erkan Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Gerçekleştirilen detaylı inceleme sonucunda, taşta herhangi bir çatlak veya hasar tespit edilmemiştir. Görüntünün, taşın doğasında yer alan iç yapısal özelliklerden kaynaklandığı anlaşılmıştır. Aynı zamanda mücevherinize ait tüm özellikler, size sunulan sertifikada ayrıntılı olarak yer almaktadır. Mücevherinizde gözlemlediğiniz durum, taşın doğal yapısının bir sonucu olup mücevherinizde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Aldığıma bin pişman oldum
