Dermapen Tedavisinde Yanlış İğne Kullanımı Ve İade Reddi

Sakarya Hendek’te bulunan Blue Diamond Güzellik Merkezi’nde aldığım Dermapen cilt bakımı hizmeti sırasında, bilgim ve onayım olmadan yüz bölgesi için kesinlikle uygun olmayan, omuz ve bacak gibi vücut bölgelerinde kullanılan kalın iğnelerle işlem yapıldı. İşlem esnasında normal Dermapen acısından çok farklı, dayanılmaz bir acı hissedince işlemi durdurmak zorunda kaldım. Bunun üzerine personel, ellerinde yüz için uygun iğne kalmadığını ve bu nedenle vücut iğnesi kullandıklarını itiraf etti. Bu sorumsuzlukla sağlığım hiçe sayıldı ve yüzüm adeta deneme tahtasına çevrildi.

Daha sonra işletme yetkilileriyle yaptığımız WhatsApp yazışmalarında, yanlış iğne kullandıklarını ve bu nedenle mağduriyet yarattıklarını açıkça kabul ettiler; bu yazışmalar hâlâ elimde mevcuttur. Ancak bu tehlikeli işlem sonrasında Dermapen cilt bakımı paketimin iptal edilmesini ve yasal hakkım olan ücret iademi talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor.

Yaklaşık bir hafta önce aldığım Dermapen cilt bakımı paketi için 2.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Ödemeyi yaparken işlem Dermapen cilt bakımı paketi olarak konuşulmuştu. İşletmenin telefon numarası 0501********54’tür. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, hem Sağlık Bakanlığı’na hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetleri yaptım.

İnsan sağlığıyla bu derece sorumsuzca oynayan bu merkezden, Dermapen cilt bakımı paketime ilişkin 2.000 TL ücretimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.