Blue Alanya Park Hotel Hem Yol Masrafı Hem Zaman Kaybı Hem De Otel Mağduriyeti Yaşamış Durumdayım

24.07.2026 tarihinde Nergos Tatil Otelcilik üzerinden 02.08.2026 giriş tarihli, Alanya Blue Park isimli otele rezervasyon yaptırdım. Toplam 36.450 TL ödemeyi 4 taksit halinde mail order sistemi ile gerçekleştirdim. Aynı gün otelin yorumlarına baktığımda çok kötü olduğunu gördüm ve rezervasyonu iptal ettirmek istedim.

Günlerce telefonla defalarca aramama rağmen iptali gerçekleştirmediler, sürekli “bugün, yarın” diyerek oyaladılar. Sonrasında bana, otele gidip bakmamı, eğer otel istediğim gibi değilse veya olumsuz bir durum görürsem otele giriş yapmadan ayrılabileceğimi ve ödediğim ücretin iade edileceğini söylediler.

Ankara’dan kalkıp Alanya’ya gittim ve 5 yıldızlı denilen bu otelin içler acısı halde olduğunu, verilen vaatleri kesinlikle karşılamadığını gördüm. Bunun üzerine otele giriş yapmadan ayrılmak istediğimi belirttim. Benim gibi aynı durumda olan en az 10 aile daha vardı. Otelin yetkilisi M***c* isimli kişi, en geç yarım saat içinde paramızın iade edileceğini söyledi.

Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem yol masrafı hem zaman kaybı hem de otel mağduriyeti yaşamış durumdayım. En kısa sürede, 36.450 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.