Blue Alanya Beach Çözüm Odaklı Değiller!

15.07.2026 tarihinde Blue Beach Alanya oteline giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyondaki ilgisizlik ve otelin fiziki şartları nedeniyle konaklamadan vazgeçmek zorunda kaldım. Otele giriş saatimde gitmeme rağmen, “5–10 dakika” denilerek yaklaşık 2,5 saat boyunca lobide bekletildim. Bekleme süresi boyunca ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Lobi ve özellikle yemekhanede tek bir klima olmaması, içerideki yoğun kalabalık ve havasız ortamı daha da çekilmez hale getiriyordu. Bu koşullarda beklerken resepsiyon çalışanlarının umursamaz, ilgisiz tavırları da yaşadığım mağduriyeti artırdı. Hem ortamın konforu hem de personelin yaklaşımı kesinlikle bir otelden beklediğim seviyede değildi.

Bekleme süreci ve yaşadığım olumsuzluklar sonrası acente ile görüşüp otelimi değiştirmek zorunda kaldım. Bu yaşananların başka misafirlerin başına gelmemesi için otel yönetiminden, misafirleri kısa sürede odaya alacak şekilde organizasyonlarını düzeltmelerini, lobi ve yemekhaneye klima taktırmalarını, temizlik ve hijyen konusuna daha fazla önem vermelerini ve resepsiyon başta olmak üzere çalışanlarının misafirlere karşı tutumlarını gözden geçirip gerekli eğitim ve uyarıları yapmalarını talep ediyorum.